Repositório Institucional FSG Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia de Produção (Bacharelado)
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Proposta de redução de estoque em uma lavanderia hospitalar
Autor(es): Borges, Tânia Souza
Primeiro Orientador: Filho, Alexandre José Baumgaertner
metadata.dc.contributor.referee1: Calabria, Luciane
metadata.dc.contributor.referee2: Neto, Gregório Bastos
Resumo: A evolução da indústria através dos tempos, aperfeiçoando seus processos e eliminando os desperdícios que existem nas operações vem tornando-a cada vez mais enxuta. A partir do século XXI, as organizações hospitalares dão início à utilização desses métodos, podendo assim eliminar diversas atividades que não agregam valor nos seus serviços. Como resultado oferecem serviços de qualidade e maior eficiência a seus usuários, assim como uma melhor produtividade e retorno financeiro nas suas operações. O Lean Healthcare vem se expandindo na área hospitalar em virtude de sua simplicidade na implementação, trazendo uma nova filosofia, visando uma melhor utilização do potencial de cada funcionário. Este trabalho trata-se de uma pesquisa-ação, experimental e documental com abordagem quantitativa, a fim de realizar um diagnóstico da área da lavanderia do Hospital Pompéia de Caxias do Sul, identificar os principais desperdícios e, dessa forma, sugerir melhorias de redução nos seus estoques. Uma das ferramentas do Lean Healthcare utilizada foi o mapeamento de fluxo de valor, construído a partir das informações provenientes do setor responsável. Identificando todos os tempos de operação, utilização e espera das peças do enxoval, assim tornando possível visualizar as oportunidades de melhoria. Estas foram compreendidas em um mapa do estado futuro com plano de ação para redução de 19,8% do Lead Time. Além do mapeamento, foram analisados os números de inventário e comparado com a demanda diária do hospital, que também demostrou o excedente atual.
Abstract: The evolution of the industry over time, perfecting its processes and eliminating the waste that exists in operations has been making it increasingly lean. From the 21st century, hospital organizations started using these methods, thus being able to eliminate various activities that do not add value to their services. As a result, they offer quality services and greater efficiency to their users, as well as better productivity and financial return on their operations. Lean Healthcare has been expanding in the hospital area due to its simplicity in implementation, bringing a new philosophy, aiming at a better use of the potential of each employee. This work is an action research, experimental and documentary with a quantitative approach, in order to make a diagnosis of the laundry area of the Pompéia Hospital in Caxias do Sul, identify the main wastes and, thus, suggest improvements in reducing your stocks. One of the Lean Healthcare tools used was the value flow mapping, built from information from the responsible sector. Identifying all times of operation, use and waiting for the layette pieces, thus making it possible to see the opportunities for improvement. These were included in a map of the future state with an action plan to reduce the lead time by 19.8%. In addition to the mapping, the inventory numbers were analyzed and compared with the daily demand of the hospital, which also showed the current surplus.
Palavras-chave: Lean Healthcare
Mapeamento de Fluxo de Valor
Hospital
CNPq: Engenharia de Produção
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Cruzeiro do Sul Educacional
Sigla da Instituição: Cruzeiro do Sul
Departamento: Centro Universitário da Serra Gaúcha - FSG
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/jspui/handle/123456789/5032
Data do documento: 15-Dez-2020
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